Perguntas frequentes
P: Que tipos de pagamento você aceita?
R: Aceitamos todos os principais cartões de crédito: MasterCard, Visa, American Express, Discover e PayPal.
P: Em que moeda estão os preços da sua loja?
R: Os preços de nossas lojas estão em dólares dos Estados Unidos (USD).
P: Vocês têm lojas ou apenas uma loja online?
R: Ainda não temos lojas físicas. No momento só vendemos online.
P: Você envia internacionalmente?
R: Sim, enviamos para quase todos os países do mundo.
*Os pedidos internacionais estão sujeitos a impostos de importação, taxas e encargos alfandegários, que são aplicados assim que sua remessa chega ao país de destino. Não podemos prever quais serão suas cobranças específicas. Para obter mais informações sobre as políticas alfandegárias do seu país, entre em contato com a alfândega local. Todos os impostos, taxas e taxas alfandegárias são de responsabilidade do destinatário do pacote. Sua transportadora local poderá fornecer informações sobre o método de pagamento aceito para taxas, impostos e outros encargos cobrados no momento da entrega.
P: Precisamos assinar para envio?
R: Você não precisa assinar para envio.
P: De onde você envia os produtos?
R: Enviamos de nossos armazéns nos EUA, Reino Unido, Cingapura ou China. Trabalhamos diretamente com fornecedores confiáveis em todo o mundo, o que nos permite repassar nossas economias diretamente aos nossos clientes e fornecer-lhes produtos excepcionais a preços muito competitivos.
Amostramos cada item e até visitamos fábricas para garantir a melhor qualidade e práticas sustentáveis.
P: Quanto tempo levará para meu produto ser enviado?
R: O envio do produto leva de 2 a 3 dias úteis.
P: Qual é a data estimada de entrega (ETA)?
R: Dependendo da sua localização, a entrega pode demorar entre 7 e 30 dias. Tenha certeza de que enviaremos seu número de rastreamento assim que o produto for enviado.
P: Como faço para devolver e substituir meu item?
R: Acreditamos firmemente na qualidade dos nossos produtos. É por isso que oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro sem risco de 30 dias (excluindo frete de devolução).
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, basta devolvê-lo e nós reembolsaremos ou trocaremos seu produto (a decisão é sua), em até 30 dias, sem perguntas.
Entre em contato conosco primeiro por e-mail em (e-mail) e forneceremos o endereço de devolução apropriado.
⚠️ Observe que os custos de devolução/troca são de sua responsabilidade. Não forneceremos uma etiqueta de envio de devolução.
⚠️ Observe também que quaisquer devoluções que nos sejam enviadas sem primeiro entrar em contato com nosso atendimento ao cliente não serão aceitas.
P: Onde está a confirmação do meu pedido?
R: O e-mail de confirmação do pedido será enviado para o seu e-mail dentro de 24 horas após o pagamento. Por favor, tente verificar sua caixa de spam ou lixeira, pois ela também pode estar lá.
P: O que acontece se eu quiser cancelar meu pedido?
R: A maioria dos itens é processada dentro de 6 a 8 horas. Se desejar cancelar a sua encomenda por qualquer motivo, envie-nos uma mensagem através da página " Contacte-nos ".
P: E se eu ainda precisar de ajuda?
R: É para isso que estamos aqui. Por favor, envie-nos uma mensagem acessando a página “ Fale Conosco ”.
R: Aceitamos todos os principais cartões de crédito: MasterCard, Visa, American Express, Discover e PayPal.
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R: Os preços de nossas lojas estão em dólares dos Estados Unidos (USD).
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R: Sim, enviamos para quase todos os países do mundo.
*Os pedidos internacionais estão sujeitos a impostos de importação, taxas e encargos alfandegários, que são aplicados assim que sua remessa chega ao país de destino. Não podemos prever quais serão suas cobranças específicas. Para obter mais informações sobre as políticas alfandegárias do seu país, entre em contato com a alfândega local. Todos os impostos, taxas e taxas alfandegárias são de responsabilidade do destinatário do pacote. Sua transportadora local poderá fornecer informações sobre o método de pagamento aceito para taxas, impostos e outros encargos cobrados no momento da entrega.
P: Precisamos assinar para envio?
R: Você não precisa assinar para envio.
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R: Enviamos de nossos armazéns nos EUA, Reino Unido, Cingapura ou China. Trabalhamos diretamente com fornecedores confiáveis em todo o mundo, o que nos permite repassar nossas economias diretamente aos nossos clientes e fornecer-lhes produtos excepcionais a preços muito competitivos.
Amostramos cada item e até visitamos fábricas para garantir a melhor qualidade e práticas sustentáveis.
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R: O envio do produto leva de 2 a 3 dias úteis.
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R: Dependendo da sua localização, a entrega pode demorar entre 7 e 30 dias. Tenha certeza de que enviaremos seu número de rastreamento assim que o produto for enviado.
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R: Acreditamos firmemente na qualidade dos nossos produtos. É por isso que oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro sem risco de 30 dias (excluindo frete de devolução).
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto, basta devolvê-lo e nós reembolsaremos ou trocaremos seu produto (a decisão é sua), em até 30 dias, sem perguntas.
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